Politique d’expédition
Délais de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées ou expédiées les fins de semaine ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires de transit pour la livraison.
Les commandes ne peuvent pas être annulées pour le moment.
Tarifs d’expédition et estimations de livraison
L’expédition sera calculée en fonction du lieu de livraison et du poids et affichée à la caisse. Les commandes de plus de 75 $ seront admissibles au transport gratuit.
Nous utilisons les transporteurs suivants :
- Canada: UPS et Postes Canada
- États-Unis : UPS
Temps de déplacement estimé :
- Norme canadienne : 2 à 7 jours ouvrables pour la majorité du Canada.
- Canada accéléré : 1 à 4 jours ouvrables.
- Norme américaine : 2 à 7 jours ouvrables
- États-Unis accéléré : 2 à 4 jours ouvrables
Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir. RC Pets n’est pas responsable des retards dus au mauvais temps, à la COVID-19 et à d’autres retards de transporteur indépendants de notre volonté.
Actuellement, nous ne livrons qu’au Canada et aux États-Unis. Nous ne livrons pas aux boîtes postales américaines et aux territoires américains (Porto Rico, etc.)
Veuillez noter que le fret gratuit n’est pas disponible pour les envois vers l’Alaska et Hawaï. Nous vous remercions de votre compréhension.
Confirmation d’expédition et suivi de commande
Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
